代购的出现是因为商品的稀缺。那些弃取代购的主顾并无瑕疵claude 文爱，不外是念念买到宽心、可靠的高质地产物。高品性、安全、宽心——以这个基本的模范去筛选市面上的产物，被筛掉的才是大多数。

这亦然为什么当"油罐车"事件出当前，胖东来的食用油会被抢到断货；为什么当卫生巾斡旋翻车，胖东来的卫生巾成了抢手的香饽饽。频发的质地安全问题，煽动东说念主们绷紧的神经，也让东说念主们的预算涌到愈加安全的产物身上。

线下商超经验了漫长的冬天。

据国度统计局数据，2023 年上半年，在险些整个零卖业态皆规复增长的同期，仅有超市零卖份额同比下落 0.4%。

此外，2024 年前三季度，中国营收排行前十的商超上市公司之中，唯有两家终了营收和净利润的增长，剩余八家不是损失即是净利润同比下落。

心焦的线下商超，险些成为当下最谦恭进学的行业之一——不是在转型，即是在学习怎么转型的路上。几年前，它们的一线讲义是异邦货山姆；几年后，从原土起家的胖东来又成了行业集体学习的对象。

但，超市变得火爆，并不料味着通俗用户的消耗体验会更好，以致它们好多时候是互异的。当一家超市成为网红，泼天的不啻是流量，还有黄牛。

"超市拥堵，进去就喘不外气。列队太长，压根没见识开车去。"一位许昌腹地的消耗者 @momo 无奈地说。还有消耗者暗示，胖东来黎明八点半泊车场就仍是停满了。

12 月 6 日，胖东来创举东说念主于东来在个东说念主平台暗示："对于过度代购陶然，公司正在规划怎么惩办的门径！一定会尽快惩办！"随后，胖东来推出了一系列限定黄牛、代购的计策，中枢是通过限购、预约购买、使用电子会员卡结账等时间来减少黄牛囤货。

同期，胖东来行将告状 20 余家打着" DL ""东来线上商城"等枢纽词擦边球直播卖货的账号。

部分已告状账号。（图 / 胖东来抖音官方账号）

以口碑起家的胖东来，要死力保卫它的口碑。

住持门口的超市成为"网红"

1 月 8 日，于东来在其个东说念主平台公布了胖东来 2024 年的打算功绩：举座销售近 170 亿元，利润超 8 亿元，职工的平均月收入跳跃 9000 元。

同期，据沃尔玛集团第三财季数据，阻挡 2024 年 10 月 31 日，沃尔玛中国前三季度的净销售额已累计达到约 1100 亿元东说念主民币，同期山姆会员收入在第三财季增长了 30% 以上。

要以行业平均功绩来看，胖东来和山姆的收货险些可以用一骑绝尘来刻画。

但高速增长未免养殖一些难以瞻望的怪象，就像几年前公论喊着线下商超大阑珊时，也从未念念过今天线下商超起死复活的脚本居然如斯玄色幽默。

前有大型仓储式超市山姆变为出片照相棚，后有胖东来成为许昌" 5A 级景区"。这并非夸张，从相近城市包车赶赴胖东来的"纯购物"旅行团不在少数。一辆旅游大巴，载满一群旅客，很难说到底是他们把超市当景点，如故主顾把他们当景点。

东说念主多、拥堵、东西不好买，这基本上是咫尺原土消耗者对于胖东来最大的动怒。"往日一周去三次，当今一个月去一次"，原土消耗者并不是需求少了，而是心累了。

在胖东来尚未出台整治计策前，多半量涌入的黄牛claude 文爱，更让这家曾以"爱"为主题的卖场有些变味儿。

传统二说念商人的底线至少是走外出再卖，但在黄牛最随便的时间，一些黄牛还没付款就开动涨价倒卖。据大象新闻报说念，12 月 11 日，许昌北海胖东来门店，有又名主顾将 DL（胖东来自营品牌）的一款爆款果汁堆满了购物车，其他买不到果汁的主顾唯有付给她 10 元，身手将果汁抱到我方车里。

收费转让购买权，0 老本进货，0 老本涨价，果然令东说念主窒息的买卖头脑。

被代购黄牛陶然困扰的不单胖东来，能够莫得一个网红超市能够统统阻旷世购或黄牛的存在。

看成更早成为网红的线下大型超市，山姆与黄牛的关系更为复杂。

在应对平台，山姆曾一度成了资产密码的代名词——" 30 岁开业一家月入十万的山姆代购店""作念山姆零食分装第 5 个月，我卖了 3000 单"，诸如斯类的吸睛标题，浅薄残酷，惹东说念主心痒。

如若说胖东来的代购是流量带来的副产物，那么山姆的代购则上演了一个更复杂的变装。代购和山姆，像从生根起即缠绕的藤蔓，牢牢交缠在全部，旁不雅者很难分清，有若干流量是代购带来的，又有若干是山姆原生的。

尽管山姆仍是无需在中国解释它的著明度，关联词从数据上来看，山姆在中国袒护的城市并未几。阻挡 2024 年 1 月 10 日，山姆在中国打算 48 家门店，袒护 24 个城市，这其中险些皆是一、二线城市。

中国有 297 个地级市，也即是说，有 273 个城市的住户需要通过代购或自行驱车赶赴最近的山姆超市。研讨到山姆最低 260 元、最高 680 元的年费会员，这又进一步裁减了这部分消耗者自行驱车赶赴的可行性和必要性。

从某种进度上来说，将眼神从一、二线城市移开，在三、四线城市，以致愈加下千里的县域阛阓，恒久还有那么一批消耗者，生计踏实优渥，追求生计品性。

"小镇贵族"需要山姆代购，而这些代购，从某种进度上，更像是山姆洒落在寰球各地、从未致密授权过的分销商。

超市与代购，共生与绞杀

于线下商超，流量是杠杆的支点，说不准哪个爆品踩上了流量的风口，就能撬动一个不惜消耗的巨大阛阓。

无论是挑升如成心外，营销皆成了每一家商超品牌不得不研习的知识。对于一些老牌商超集团来说，去拓展供应链，提供高于阛阓平均水准的商品，是一件难事，但并不是一件作念不到的事。

比提供高质地产物更难的，是让这些产物成为消耗潮水以致文化。

一个最光显的例子是，和山姆险些是同期参加中国的麦德龙，二者皆主打会员制，皆提供高品性的"甄选商品"，但麦德龙产物的品性并莫得获得庸碌传播。与山姆在小红书每个月一瓜代的爆款商品比较，"麦甄选"在全球消耗阛阓险些毫无水花。

在这一方面，山姆和胖东来昭彰仍是成为行业杰出人物，一个典型例子是如若代购报出了一个仍是光显跳跃其自己价值的价钱时，依然有消耗者买单。比如 DL 多效香氛洗衣液，原价为 19.8 元，但代购的强大均价在 25~29.9 元（运脚另计）。

如若要乐不雅地来看待这个陶然，代购亦然网红超市的助推器，它是网红超市的"免费地推"。它大大裁减了通俗消耗者尝试的门槛，以致比超市我方推出的一日会员体验卡愈加有种草成果。山姆不需一兵一卒，就能将我方商品、文化的触角伸往中国最广阔的、最有消耗温文的二线以下城市东说念主群。

同期，代购踏实、巨大的进货量，也一定进度保证了山姆的利润，毕竟山姆的中枢花样除了会员花样外，即是依靠鸿沟效应来阻挡产物老本。

这是代购之于超市的正向作用。

但超市和代购的关系，就像是宿主和绞杀榕，永恒以来，代购仍是从超市身上抢掠了过多的营养，形成的负面影响远远多于正向作用。

客岁 12 月末，广州天领土姆店，有网友撞见代购在茅厕分装蛋糕，茅厕大地上摆着托盘和专科蛋糕刀——在这么的环境下，代购徒手将大份蛋糕切割、分装，卫生情状全然不达标。

更无须说，代购自带的分装盒上一派空缺，莫得分娩日历、保质期、配料表等任何干键美艳。

这亦然整个山姆代购的通病，莫得企业的不时，是否卫生、储存是否顺应，全凭代购个东说念主教养。

代购带来的除了最常见的食安问题除外，还有最压根的会员信任度问题。换句话说，黄牛泛滥的会员制超市，除了会员的利益除外，谁的利益皆莫得被骚扰。

一位山姆会员告诉《新周刊》，她已承办卡三年，关注了多样山姆扣头号，但每次看到扣头的时候，基本皆已被黄牛一网打尽了。如若我方念念要买，常常唯有两个弃取：要不付出时刻元气心灵提前跑到店里蹲守，要不从黄牛那涨价买。

该会员暗示，我方仍是被黄牛"规训"得只可尽量不去抢网红单品，这在日常购物中形成了好多未便。比如本年的草莓季，"我从上市开动就在蹲，关联词基本处于断货状态，建立了上货辅导，恒久没赶上趟。有一次休息日早上 6 点给我发到货辅导，看到的时候早就抢光了，嗅觉会员办得像冤种"。

恒久无缘的草莓。（图 / 受访者提供）

该会员暗示，如若会员买不到货的情况如故得不到改善，本年会员到期后她不会再续费。

尽管山姆从官方态度上断旷世购的存在，但从实质情况上来看，阻挡咫尺，山姆并莫得从官方层面出台关系的轨制来限定黄牛或代购的生意，只可和胖东来相通，通过限购、预约等轨制来尽量耕种黄牛的进货难度。

限购了，然后呢？

从胖东来咫尺遴荐的限购时间来看，限定黄牛代购确实是卓有奏效的。以胖东来此前被炒热的茶叶商品为例，在最新礼貌下，一个东说念主 30 天内仅可预约列队一次。

记者曾以消耗者身份向一位专职代购究诘，咫尺是否还能购买胖东来茶叶"川香飘雪"，该代购暗示"暂时不可了"。

此外，黄金、珍珠等珠宝类产物，从 1 月 4 日开动也需要通过线上预约列队购买。

许昌腹地消耗者 @momo 对《新周刊》记者暗示："限购以后如实嗅觉黄牛少了一半，如故有些成果。不外即是给腹地住户带来了未便，强制扫码让好多老年东说念主不便捷。"

同期，无论是胖东来如故山姆，皆仍是推出了线上平台，尽管咫尺来看，胖东来线上商城的货物和库存皆不充分，但对于有需求的外地消耗者，这亦然一个可以的开动。

归根结底，代购的出现是因为商品的稀缺。胖东来恒久专注在腹地，而山姆天然在加速开店的秩序，新增的门店却大多布局在二线城市。

那些弃取去代购的主顾并无瑕疵，震恐一些"网红单品"，大部分使用代购的东说念主，最压根的需求是买到宽心、可靠的高质地产物。

这亦然胖东来和山姆的产物稀缺的原因之一。高品性、安全、宽心——以这个基本的模范去筛选市面上的产物，被筛掉的才是大多数。

这亦然为什么当"油罐车"事件出当前，胖东来的食用油会被抢到断货；为什么当卫生巾斡旋翻车，胖东来的卫生巾成了抢手的香饽饽。频发的质地安全问题，煽动东说念主们绷紧的神经，也让东说念主们的预算涌到愈加安全的产物身上。

咱们无法苛责这些追求安全、品性的消耗者claude 文爱，因为咱们每个东说念主皆有可能是他们。